Chi siamo

Quanto costerebbe restaurare una sedia che ho in casa?

Possiamo fare un preventivo se ci inviate alcune foto o la porti in laboratorio. Se stai inviando foto, cerca di effettuare più scatti, da diverse angolazioni (anche da sotto).

Sarà possibile anche ripristinare o riparare la struttura della mia sedia?

Se è in condizioni abbastanza buone, la ripuliremo. Ma se il legno o il metallo sono in cattive condizioni, devi prima portarla da uno specialista per restaurarla.

Potete rifare i cuscini del mio vecchio divano?

Per gli imbottiti possiamo consigliare un tappezziere bravo a Roma che lo può fare.

Si possono acquistare soltanto le parti in cuoio della Tripolina, senza la base?

Si. Però può essere complicato dal fatto che ci sono tanti tipi di base per la Tripolina, di misure molto diverse — la Tripolina originale del 1877 era molto più bassa, per esempio. Per realizzare il cuoio sulla giusta taglia della vostra base, devi portarci (o inviarci) la sedia. Contattaci se vuoi farlo.

Come dovrei pulire la mia Tripolina?

Vedi quest’articolo nel blog.

Ho una cinta / borsa / portafoglio / scarpa rotta. Dario può ripararlo?

Se l’ha fatto Dario, sì. Se non l’ha fatto Dario, no. Puntiamo sulle nuove creazioni e restauri di pezzi di design.

Come possiamo comprare una sedia da Dario?

Siete benvenuti nel laboratorio a Roma. Se non potete venire, e volete una sedia fatto a mano e spedita al vostro indirizzo, possiamo accordarci sui costi via email e inviarvi una fattura pro-forma tramite PayPal. Sarete indirizzati al sito PayPal dove potrete pagare con carta di credito / debito. I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Per ordini extra-UE i prezzi non includono tariffe di importazione o tasse doganali, ove presenti. Una volta ricevuto il pagamento, realizziamo la vostra sedia e la inviamo. Per maggiori informazioni, vedi le nostre condizioni di vendita.

Non sono sicuro quale colore scegliere. Puoi aiutare?

Certo. Abbiamo fatto di tutto per farti vedere bene i colori delle sedie, però possono essere soggetti a variazioni in funzione dell’illuminazione o delle impostazioni del tuo monitor, ecc. Per essere sicuro del colore che vuoi ordinare, contattaci per avere un campione del cuoio che ti interessa.

Quale carte di credito / debito accettate?

Per la vendita a distanza, utilizziamo PayPal per le transazioni tramite carta. Quindi ogni carta accettata da loro va bene — attualmente MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, and Aura. Dal vivo, in laboratorio, accettiamo tutte le carte di credito / debito principali.

Devo avere un conto PayPal per pagare?

No. Utilizziamo PayPal per generare fatture pro-forma che puoi pagare sul loro sito con la tua carta. Per questo non c’è bisogno di avere un conto PayPal. Però se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo per pagare direttamente.

Posso fare un bonifico invece?

Se preferisci non usare una carta di credito per acquistare, accettiamo anche bonifici bancari — contattaci per maggiori informazioni.

Che farete con i miei dati?

Utilizziamo i dati che ci hai fornito solo per spedire o restituire la merce che hai ordinato, o per contattarti in proposito. Non utilizziamo i tuoi dati per nessun altro motivo. Per saperne di più, vedi la nostra informativa sulla privacy.

Si può spedire la merce all’estero?

Sì, lo facciamo spesso e in ogni continente. Dario ha molti clienti affezionati in Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Israele, Italia, Giappone, Malta, Paesi Bassi, Nuova Guinea, Nuova Zelanda, Norvegia, Russia, Singapore, Spagna , Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d’America, e Città del Vaticano.

Quanto tempo ci vuole per produrre una sedia?

Se il pellame o il colore è già in laboratorio, di solito occorrono 1-2 settimane. Se il pellame o il colore è da ordinare dalla conceria, occorrono fino a 3-4 settimane.

Quanto costa spedire una sedia?

Il costo per la spedizione di una singola Tripolina va da 70 euro (per esempio per spedire in Francia) a 150 euro (per esempio per spedire in Nuova Zelanda). Sedie più grandi o non-pieghevoli costerebbero di più. Per le spedizioni internazionali, utilizziamo Mail Boxes Etc. e la consegna finale è generalmente con UPS, FedEx, TNT — può variare. Per ordini extra-UE i prezzi non includono tariffe di importazione o tasse doganali, ove presenti.

Quali sono i tempi di consegna?

Normalmente ci vogliono tra 3–7 giorni lavorativi, dipende dal corriere.

Che cosa devo controllare quando arriva la merce?

Sarebbe bene se all’arrivo, tu potessi aprire i pacchi e controllare se hanno subito danni durante il trasporto, ma capiamo che questo non è sempre possibile. Come minimo, controlla che l’imballaggio sia integro, e senza segni di danni.

Se l’imballaggio è danneggiato, portalo a conoscenza del corriere al momento della consegna, e indicalo accanto alla tua firma. In questo caso, le foto scattate prima di aprire i pacchi ci aiuterebbero a compiere un reclamo con il corriere.

Quali sono i miei diritti se non compro nel laboratorio?

Se sei un consumatore, e se non hai chiesto una personalizzazione della tua sedia, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu — o un terzo, diverso dal vettore, e da te designato — acquisisci il possesso fisico degli articoli acquistati.

E se ho chiesto una personalizzazione?

Se hai chiesto una personalizzazione — ad esempio, un nome ricamato su una sedia — non possiamo accettare resi, a meno che non presentino difetti.

Per maggiori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione d’ordini e rimborsi vedi le nostre condizioni di vendita.